Mitä hallinnointimaksulla oikeasti saa?

Miksi mainostili ei pysy kunnossa itsestään

Hyvin rakennettu kampanja toimii käynnistyksen jälkeen usein hienosti pari viikkoa. Sen jälkeen alkaa hidas valuminen, jolle on neljä syytä.

Haut muuttuvat. Mainoksesi näkyvät hauilla, joita et ole itse listannut. Osa niistä on hyviä, osa tarkoittaa ilmaista, työpaikkaa tai kokonaan eri palvelua. Jokainen tällainen klikki on maksettu, ja niitä syntyy jatkuvasti lisää.

Kilpailijat liikkuvat. Kun naapurikaupungin yritys aloittaa mainonnan samoilla sanoilla, klikkihintasi nousee, ilman että olet tehnyt mitään.

Kausivaihtelu. Monella alalla kysyntä on täysin eri tasolla kesällä ja tammikuussa. Sama budjetti ja samat tarjoukset tuottavat eri tuloksen eri kuukausina.

Järjestelmä laajentaa kohdennusta. Laajan vastaavuuden avainsanoilla ja automatisoiduilla kampanjatyypeillä Google etsii itse uusia hakuja, joilla näyttää mainoksiasi. Ilman rajaamista se tarkoittaa ennen pitkää vääriä hakuja.

Mitä kuukaudessa oikeasti tehdään

Alla se työ, joka kuukausimaksun pitäisi kattaa. Sama lista kelpaa tarkistuslistaksi, kun kysyt nykyiseltä toimittajaltasi, mitä viime kuussa tehtiin.

• Hakutermien läpikäynti ja negatiiviset avainsanat. Raportista katsotaan, millä hauilla mainos näkyi, ja turhat estetään. Kokemuksemme mukaan tämä on yksittäisistä toimenpiteistä se, joka säästää eniten rahaa.
• Budjetin siirto. Raha siirretään ryhmiin, jotka tuottavat yhteydenottoja, ja pois niistä, jotka tuottavat vain klikkejä.
• Mainostekstien päivitys. Otsikoita ja kuvauksia vaihdetaan sen perusteella, mitkä versiot tuottavat. Sama teksti vuoden ajan on merkki siitä, ettei tiliä katsota.
• Avainsanojen karsinta ja täydennys. Kalliit sanat, jotka eivät tuota, pois. Uudet toimivat haut mukaan omina sanoinaan.
• Konversioseurannan tarkistus. Mittaus hajoaa yllättävän usein sivuston päivityksen yhteydessä. Jos sitä ei tarkisteta, luvut näyttävät romahtaneen ilman syytä.
• Raportti ja seuraava toimenpide. Selkokielinen yhteenveto siitä, montako yhteydenottoa tuli, mitä ne maksoivat ja mitä tehdään seuraavaksi.

Työn painopiste muuttuu ajan myötä. Ensimmäisinä viikkoina suurin osa ajasta menee turhien hakujen karsimiseen, koska kampanja hakee vielä rajojaan ja vääriä klikkejä tulee eniten juuri silloin. Parin kuukauden jälkeen paino siirtyy hienosäätöön: mitkä ryhmät tuottavat, mitkä mainostekstit toimivat ja mihin vuorokaudenaikaan tai alueelle raha kannattaa kohdistaa. Kausiluonteisilla aloilla kolmas vaihe on budjetin ja tarjousten sovittaminen sesonkiin, ja se on työ, joka toistuu joka vuosi.

Pienessä tilissä tämä on muutama tunti kuukaudessa. Se selittää, miksi yhden kampanjan hallinnointi voi maksaa noin sata euroa ja monikanavainen kokonaisuus monta sataa: kyse on työmäärästä, ei siitä, kuinka arvokas asiakas on.

Mitä aloitusmaksu kattaa

Aloitusmaksu on eri asia kuin kuukausimaksu, ja se kattaa työt, joita ei toisteta: mainostilin avauksen ja asetukset, kilpailutilanteen kartoituksen, ensimmäisen avainsanatutkimuksen, kampanjarakenteen ja mainosten kirjoittamisen sekä konversioseurannan asennuksen sivustolle. Avainsanatutkimus on niistä työläin, ja se on avattu omassa artikkelissaan.

Jos sinulla on jo mainostili, kannattaa pyytää se käytäväksi läpi ennen tarjousta. Joskus vanha rakenne kannattaa korjata, joskus aloittaa puhtaalta pöydältä, ja ero näkyy suoraan aloitusmaksussa.

Kolme hinnoittelumallia ja mitä kukin palkitsee

Suomessa mainonnan hallinnointia myydään yleensä kolmella tavalla. Ero ei ole pelkkä laskutustapa, vaan se ohjaa sitä, mitä toimiston kannattaa suositella sinulle.

Ensimmäinen malli on alalla yleinen, joten se kannattaa tunnistaa. Siinä on sisäänrakennettu ristiriita: jos toimisto suosittelee isompaa budjettia, se ansaitsee itse enemmän riippumatta siitä, tuottiko lisäraha mitään. Osa suomalaisista toimijoista korostaakin viestinnässään, ettei veloita prosenttiosuutta.

Meidän hintamme ei ole sidottu mediabudjettiin lainkaan. Hakusanamainonta on alkaen 99 €/kk ja hinta määräytyy mainosryhmien määrästä, ei siitä, paljonko rahaa Googlelle menee. Jos nostat mainosbudjettisi kaksinkertaiseksi, meidän laskumme pysyy samana. Se on myös syy siihen, että voimme suositella budjetin laskemista tai mainonnan lopettamista silloin, kun se on oikea neuvo.

Mistä tunnistat, ettei tiliä hoideta

Nämä merkit toistuvat tileillä, jotka on otettu haltuun toiselta toimittajalta. Yksikin niistä on syy kysyä lisää.

• Raportissa on vain klikkejä ja näyttöjä. Jos yhteydenottojen määrää ei ole, kukaan ei mittaa tulosta.
• Negatiivisten avainsanojen lista on lyhyt tai tyhjä. Se kertoo yleensä, ettei hakutermejä ole käyty läpi.
• Mainostekstit ovat samat kuin aloituspäivänä. Vuoden vanha teksti tarkoittaa, ettei mitään ole testattu.
• Kaikki avainsanat ovat yhdessä ryhmässä. Silloin mainos ei voi vastata hakuun tarkasti, ja klikki maksaa enemmän kuin pitäisi.
• Et tiedä, kuka tiliäsi hoitaa. Jos yhteyshenkilö vaihtuu joka kuukausi, kukaan ei tunne liiketoimintaasi.

Kuudes merkki on hienovaraisempi: raportti ei kerro, mitä tehdään seuraavaksi. Kuukausiraportti ilman johtopäätöstä on taulukko, ei työtä. Mitä raportista pitäisi lukea, on käyty läpi artikkelissa mistä tiedät, tuottaako mainonta.

Kannattaako mainontaa hoitaa itse?

Kannattaa, jos sinulla on kaksi asiaa: muutama tunti kuukaudessa aikaa ja halu opetella työkalu kunnolla. Mainostilin saa auki kuka tahansa, ja pienellä budjetilla oppiminen on halpaa. Tärkeintä on ymmärtää, että huutokauppa ei palkitse suurinta tarjousta vaan osuvinta mainosta. Se logiikka on avattu artikkelissa mitä hakusanamainonta tarkoittaa.

Ei kannata, jos tunnistat itsesi tästä: mainostili avattiin puoli vuotta sitten etkä ole kirjautunut sinne sen jälkeen. Se on tavallisin tilanne, ja silloin raha valuu hiljalleen vääriin hakuihin. Hoitamaton tili on kalliimpi kuin hallinnoitu, vaikka siitä ei laskuteta erikseen.

Mitä meidän hallinnointiimme sisältyy

Jokaiseen pakettiin kuuluu avainsanatutkimus, mainosten suunnittelu ja rakennus, konversioseuranta, kuukausittainen optimointi, selkokielinen kuukausiraportti ja oma yhteyshenkilö. Mainostili avataan yrityksesi nimiin, ja jos yhteistyö päättyy, tili ja sen koko historia jäävät sinulle.

Hakusanamainonta on alkaen 99 €/kk ja aloitusmaksu 99 €, lisämainosryhmä 75 €/kk. Mainosbudjetti ei sisälly hintaan, vaan maksat sen suoraan Googlelle. Koko hinnasto on sivulla Google-mainonta yritykselle, ja hinnan osat on eritelty artikkelissa mitä Google-mainonta maksaa yritykselle.