Miten Google-yritysprofiili luodaan ja optimoidaan?

Mikä yritysprofiili on ja mitä se maksaa

Yritysprofiili on se tietolaatikko, joka näkyy Google Mapsissa ja hakutulosten yhteydessä, kun yritystäsi tai palveluasi haetaan. Siinä ovat yhteystiedot, aukioloajat, kuvat, arvostelut ja linkki kotisivuille. Asiakas voi soittaa suoraan profiilista avaamatta sivustoa lainkaan, joten tietojen pitää olla oikein.

Profiilin lisääminen ja omistajaksi ilmoittautuminen ovat maksuttomia, minkä Google kertoo profiilin luomisen ohjeessa. Parempaa sijaa kartalla ei myöskään voi ostaa. Paikallisen sijoituksen ohjeen mukaan Google ei paranna yrityksen paikallista sijoitusta pyynnöstä tai maksusta. Jos joku tarjoaa puhelimessa maksullista paikkaa Googlen kartalla, lue ensin artikkeli kannattaako maksaa hakemistonäkyvyydestä.

Profiilin luominen ja vahvistaminen

Ensin kannattaa hakea yrityksesi nimellä ja paikkakunnalla Google Mapsista. Google on voinut luoda yrityksellesi profiilin jo valmiiksi julkisten tietojen perusteella. Silloin et luo uutta, vaan valitset profiilista kohdan, jolla ilmoittaudut yrityksen omistajaksi. Jos profiilia ei ole, se lisätään osoitteessa business.google.com/add, ja tiedot täytetään näytön ohjeiden mukaan. Älä luo toista profiilia vanhan rinnalle, koska Googlen ohjeen mukaan profiileja tulee olla yksi yritystä kohden.

Profiilin voi luoda yritys, joka tapaa asiakkaitaan. Yrityksen esittämistä koskevien ohjeiden mukaan toimipisteen pitää olla todellinen ja avoinna ilmoitettuina aikoina, eikä esimerkiksi postilokero tai virtuaalitoimisto kelpaa osoitteeksi. Jos käyt asiakkaiden luona etkä ota heitä vastaan omissa tiloissasi, olet palvelualueyritys. Silloin Google ohjeistaa piilottamaan osoitteen asiakkailta ja ilmoittamaan palvelualueen, joka saa olla enintään kahden tunnin ajomatkan päässä toimipisteestä.

Vahvistuksella, jota Google kutsuu todentamiseksi, osoitat Googlelle, että edustat yritystä. Vahvistusohjeen mukaan tapoja ovat puhelu tai tekstiviesti, sähköposti, videopuhelu, videotallenne ja postikortti. Google valitsee itse, mitkä tavat ovat yrityksellesi tarjolla, eikä valikoimaa voi muuttaa. Tietojen tarkistus voi viedä viisi arkipäivää, ja postikortti tulee yleensä perille 14 päivän kuluessa. Ennen vahvistusta lisäämäsi kuvat eivät vielä näy, etkä voi vastata arvosteluihin.

Mistä karttatulosten järjestys syntyy

Google kertoo paikallisen sijoituksen ohjeessaan kolme päätekijää. Algoritmin yksityiskohtia se ei julkaise, joten kaikki tarkemmat lupaukset sijoituksesta ovat arvailua. Kolmen tekijän tunteminen auttaa kuitenkin käyttämään ajan oikeisiin asioihin.

Osuvuus kertoo, ymmärtääkö Google, mitä teet. Etäisyys lasketaan hakijan sijainnista, joten sama yritys näkyy eri järjestyksessä eri puolilla kaupunkia. Näkyvyyspotentiaali kuvaa Googlen mukaan sitä, miten tunnettu yritys on, ja siihen vaikuttaa esimerkiksi se, kuinka monta verkkosivustoa yritykseen on linkitetty ja kuinka monta arvostelua sillä on. Saman ohjeen mukaan vahvistettu yritys näkyy todennäköisemmin hakutuloksissa.

Arvostelut osana profiilia

Paikallisen sijoituksen ohjeen mukaan mitä enemmän ja parempia arvosteluja yritys on saanut, sitä parempi sen paikallinen sijoitus on. Google suosittelee myös vastaamaan arvosteluihin. Arvosteluja saa pyytää asiakkailta, mutta niistä ei saa tarjota palkkiota, alennusta tai muuta etua. Uutta asiakasta arvostelut auttavat valitsemaan yrityksesi vertailtavien joukosta.

Nimi, toimiala ja muut perustiedot

Nimi. Käytä samaa nimeä, joka on kyltissäsi ja kotisivuillasi. Googlen ohjeen mukaan nimeen ei saa lisätä mainoslauseita, puhelinnumeroita tai paikkakuntaa, ja ylimääräiset sanat voivat johtaa profiilin jäädyttämiseen. Houkutus lisätä nimeen esimerkiksi palvelun ja kaupungin on ymmärrettävä, mutta riski on suurempi kuin hyöty.

Toimiala. Toimiala on osuvuuden kannalta profiilin tärkeimpiä valintoja. Toimialaohjeen mukaan ensisijaiseksi valitaan se, joka kuvaa yritystä parhaiten, ja tarkka vaihtoehto on parempi kuin yleinen. Googlen omassa esimerkissä kynsihoitola on parempi valinta kuin pelkkä hoitola. Lisätoimialoja voi käyttää muista palveluista, mutta niitä ei kannata valita jokaiselle tuotteelle. Omaa toimialaa ei voi luoda, joten jos täsmällistä ei löydy, valitse lähin yleisempi.

Yhteystiedot ja aukioloajat. Paikallinen puhelinnumero on Googlen mukaan parempi kuin keskitetty palvelunumero. Aukioloajat kannattaa pitää ajan tasalla ja lisätä poikkeavat ajat, kuten juhlapyhät, erikseen. Väärä aukioloaika johtaa helposti turhaan käyntiin ja huonoon kokemukseen.

Kuvaus ja palvelut. Kerro kuvauksessa omin sanoin, mitä teet ja millä alueella. Googlen ohjeen mukaan kuvauksessa ei saa olla linkkejä, hintoja eikä tarjouksia. Palvelulistaan kannattaa lisätä ne palvelut, joita asiakkaat hakevat, koska ne auttavat Googlea ymmärtämään, mihin hakuihin profiili vastaa.

Kuvat ja julkaisut

Kuvat ja videot

Kuvat kertovat asiakkaalle, millainen paikka tai työn jälki on, ja Google suosittelee lisäämään niitä paikallisen sijoituksen ohjeessaan. Kuvaohjeen mukaan profiiliin lisätään logo, kansikuva ja kuvia toiminnasta, tuotteista ja palveluista. Kuvan tulee olla JPG- tai PNG-muodossa, kooltaan 10 kt–5 Mt, ja suositeltu resoluutio on 720 × 720 pikseliä. Kuvan pitää olla tarkka ja hyvin valaistu, ja muokkauksia kannattaa käyttää maltillisesti.

Myös asiakkaat voivat lisätä kuvia profiiliisi. Siksi omat, hyvät kuvat kannattaa lisätä itse, jotta ensimmäinen vaikutelma ei jää satunnaisen puhelinkuvan varaan. Uudet kuvat näkyvät Googlen mukaan yleensä 24–48 tunnin kuluessa. Jos käytät samoja kuvia myös kotisivuillasi, varmista että sinulla on niihin käyttöoikeus. Tästä on lisää artikkelissa kuvien käyttöoikeudet kotisivuilla.

Päivitykset, tarjoukset ja tapahtumat

Profiiliin voi julkaista päivityksiä samaan tapaan kuin someen. Julkaisuohjeen mukaan lajeja on kolme. Päivityksellä kerrot uutisista, tarjouksella kampanjasta ja tapahtumalla esimerkiksi avoimista ovista. Julkaisun voi ajastaa, ja yli puoli vuotta vanhat julkaisut arkistoidaan, ellei niille ole asetettu aikaväliä.

Julkaisut eivät korvaa kunnollisia perustietoja, mutta ne näyttävät hakijalle, että yritys on toiminnassa. Pienelle yritykselle riittää yleensä, että julkaiset silloin, kun on jotain kerrottavaa, kuten uusi palvelu, kausitarjous tai poikkeusaukiolo.

Tarkistuslista valmiille profiilille

Kun profiili on luotu, käy se läpi kerran kokonaan ja sen jälkeen aina, kun jokin yrityksessäsi muuttuu. Muutto, uusi puhelinnumero tai lomakauden aukioloajat unohtuvat profiilista helpommin kuin kotisivuilta, koska profiilia ei katsota päivittäin. Hae lopuksi yritystäsi itse Google Mapsista puhelimella ja katso, miltä profiili näyttää asiakkaan silmin.

• Profiili on vahvistettu, ja omistajuus on yrityksellä itsellään.
• Nimi on sama kuin kyltissä ja kotisivuilla, eikä siihen ole lisätty hakusanoja tai paikkakuntaa.
• Ensisijainen toimiala on tarkin mahdollinen, ja lisätoimialoja on vain muutama.
• Osoite tai palvelualue on oikein, ja palvelualueyrityksen osoite on piilotettu.
• Aukioloajat ovat ajan tasalla, ja juhlapyhien poikkeavat ajat on lisätty.
• Puhelinnumero on paikallinen ja sama kuin kotisivuilla.
• Profiilissa on logo, kansikuva ja tarkkoja kuvia omasta työstä.
• Verkkosivulinkki vie sivulle, joka kertoo profiilissa mainituista palveluista.
• Uusiin arvosteluihin on vastattu.

Profiili ja kotisivut tukevat toisiaan

Yritysprofiili ja kotisivut eivät kilpaile keskenään. Profiili tuo hakijan näkyviin kartalla, ja kotisivut kertovat sen, mikä profiiliin ei mahdu, kuten palvelujen tarkemman sisällön, hinnoittelun periaatteet ja sen, miksi juuri sinä. Googlen ohjeissa profiiliin merkitään toimipistettä edustava verkkosivu, ja tunnettuuteen vaikuttavat myös sivustot, jotka linkittävät yritykseen.

Tärkein käytännön asia on, että nimi, osoite ja puhelinnumero ovat samassa muodossa profiilissa, kotisivuilla ja hakemistoissa. Googlen ohjeiden mukaan tietojen tulee olla johdonmukaisia kaikkialla. Kun profiilin linkki vie suoraan palvelusivulle eikä vain etusivulle, hakija löytää vastauksen nopeammin. Jos sivustosi ei näy haussa lainkaan, syitä on käyty läpi artikkelissa miksi kotisivut eivät näy Googlessa, ja koko näkyvyyden kokonaisuus on koottu artikkeliin mistä yrityksen näkyvyys verkossa koostuu.

Profiilin omistajuus kuuluu aina yritykselle itselleen. Jos annat jonkun hoitaa profiilia puolestasi, Googlen kolmansia osapuolia koskevien käytäntöjen mukaan omistajuuden tulee pysyä yrityksellä, ja palveluntarjoajan on kerrottava, että yritysprofiili on maksuton palvelu.

Näin me teemme sen

Teemme kotisivut, joissa yhteystiedot, palvelut ja paikkakunta ovat selvästi esillä niin, että profiili voi linkittää suoraan oikealle sivulle. Peruspaketti on alkaen 350 € (alv 0 %), ja siihen kuuluu neljä sivua, rakenne yrityksesi tarpeen mukaan. Maksuton demo on nähtävissä 1–2 arkipäivässä. Paikallinen näkyvyys, kuten yritysprofiilin tietojen tarkistus, kuuluu hakukoneoptimointiin, joka hinnoitellaan tarjouksesta. Lisätietoa on sivuilla kotisivut yritykselle ja hakukoneoptimointi yritykselle. Maksuttomista tavoista näkyä Googlessa on lisää artikkelissa voiko Googlessa mainostaa ilmaiseksi.