Työt eriteltyinä
Luettelo siitä, mitä oikeasti tehdään, ja mieluiten myös siitä, mitä ei tehdä. Rajaus säästää molempien aikaa ja nostaa tarjouspyyntöjen osumatarkkuutta selvästi.
Urakat ovat tulleet tutuilta ja puhelimitse, ja pitkään se riittikin. Nykyisin sekä isännöitsijä että omakotitalon omistaja tarkistavat usein tekijän verkosta ennen soittoa, ja jos kempeleläisestä urakoitsijasta ei löydy mitään tarkistettavaa, soitto menee jollekulle toiselle. Nettisivut ja verkkosivut Kempeleeseen alkaen 350 € (alv 0 %), ylläpito alkaen 25 €/kk.
Kempeleessä ja koko Oulun seudulla rakennetaan ja remontoidaan jatkuvasti, mutta työn tilaaminen on silti eri asia kuin tavaran ostaminen. Rakennus- ja talotekniikka-alalla ostopäätös eroaa useimmista muista toimialoista yhdessä suhteessa: ostaja päästää tekijän kotiinsa tai vastaa työstä isolle taloyhtiölle. Siksi hän kysyy ensin kahta asiaa: osaatteko juuri tämän työn, ja voiko teihin luottaa? Sivuston tehtävä on vastata näihin, ei esitellä yritystä.
Ensimmäiseen kysymykseen vastataan tarkkuudella. ”Rakennuspalvelut” ei kerro mitään, kun taas ”märkätilaremontit, vesikattotyöt ja käyttövesiputkien uusiminen” kertoo kaiken. Mitä tarkemmin työt on lueteltu, sitä varmemmin kysely koskee sellaista, jonka teette mielellänne, ja sitä vähemmän aikaa kuluu turhien tarjousten laskemiseen.
Toiseen vastataan näytöllä. Valmiit kohteet kuvina, asiakkaan sanoin kirjoitettu palaute ja avoimesti kerrotut taustatiedot tekevät enemmän kuin mikään itse kirjoitettu ylistys. Tämä on myös se ero, joka näkyy tarjouspyyntöjen laadussa.
Neljä sivua riittää monelle alan yritykselle. Tärkeintä on, että nämä asiat löytyvät nopeasti ja puhelimella luettuna.
Luettelo siitä, mitä oikeasti tehdään, ja mieluiten myös siitä, mitä ei tehdä. Rajaus säästää molempien aikaa ja nostaa tarjouspyyntöjen osumatarkkuutta selvästi.
Muutama valmis kohde riittää, kun kuvat ovat omia. Ennen ja jälkeen -pari on usein alan tehokkaimpia elementtejä, koska se näyttää lopputuloksen ilman selityksiä.
Y-tunnus, vastuuvakuutus ja tilaajavastuutietojen ajantasaisuus näkyviin. Ammattitilaaja etsii juuri näitä.
Kerro kirjoitettuna, kuinka kauas Kempeleestä lähdette. Se karsii kaukaa tulevat kyselyt ja auttaa lähialueen asiakkaita löytämään teidät.
Kysy kohteen tyyppi, laajuus ja aikataulu heti. Silloin ensimmäinen puhelu on jo asiapuhelu.
Alan yrityksillä on tavallisesti useampi hyvin erilainen asiakasryhmä, ja niiden puhuttelu samalla tekstillä onnistuu huonosti. Kannattaa erottaa ne omiksi sivuikseen.
| Asiakas | Mitä hän etsii | Mitä sivulla korostetaan |
|---|---|---|
| Kuluttaja | Luotettava tekijä omaan kotiin, arvio hinnasta ja aikataulusta | Kohdekuvat, asiakaspalaute, verovähennyksen soveltuvuus, selkeä puhelinnumero |
| Taloyhtiö ja isännöitsijä | Referenssit vastaavista kohteista ja dokumentit kunnossa | Urakkakohteet, vastuuhenkilö nimellä, vakuutukset, kirjallinen tarjouskäytäntö |
| Pääurakoitsija | Aliurakoitsija, jolla on kapasiteettia ja paperit järjestyksessä | Erikoisosaaminen, työntekijämäärä, toimialue, suora yhteys vastaavaan |
Kotitalousvähennyksen ehdot ja prosentit voivat muuttua vuosittain, joten sivuille ei kannata kirjoittaa summia. Riittää, että kerrot, oikeuttaako työ vähennykseen, ja ohjaat lukijan Verohallinnon sivuille tarkistamaan voimassa olevat ehdot. Näin tieto ei vanhene käsiin.
Neljän sivun kokonaisuus kattaa monen alan yrityksen tarpeen ja maksaa alkaen 350 € (alv 0 %), minkä päälle tulee ylläpito alkaen 25 €/kk. Jos työlajeja on paljon, jokaiselle kannattaa harkita omaa sivuaan. Lisäsivut hinnoitellaan tarpeen mukaan, ja ne parantavat usein löydettävyyttä, koska ihmiset hakevat yksittäistä työtä eivätkä toimialaa. Hinnoittelun perusteet on avattu oppaassa kotisivujen hinta, ja pakettivaihtoehdot löytyvät kohdasta kotisivupaketit.
Kempeleläisen urakoitsijan työmaat ovat harvoin vain oman kunnan alueella: Oulu on vieressä ja Liminka toisella puolella, joten toimialueen kirjoittaminen auki tuo kyselyitä myös naapurikunnista. Kyselyt tulevat alalla kahta reittiä. Pidemmällä aikavälillä hakukoneoptimointi tuo yhteydenottoja ilman jatkuvaa kulua, mutta se vaatii kuukausia. Jos kalenterissa on tyhjää nyt, Google-mainonta tuo kyselyitä hakukoneoptimointia nopeammin ja sopii erityisen hyvin kausiluonteisiin töihin, joissa kysyntä painottuu tiettyihin kuukausiin. Mitä toteutukseen kaiken kaikkiaan kuuluu, lukee kohdassa kotisivut yritykselle.
Suosittelu ei poistu mihinkään, mutta se toimii nykyään kaksivaiheisesti: naapuri antaa nimen, ja nimi tarkistetaan verkosta. Ilman sivuja ketju katkeaa juuri siihen kohtaan. Sivusto ei siis korvaa puskaradiota vaan viimeistelee sen.
Valmiita, siistejä lopputuloksia sekä pari ennen ja jälkeen -paria. Kuvaa kohde vasta, kun paikat on siivottu, ja pyydä asiakkaalta lupa etukäteen. Viisi hyvää kuvaa toimii paremmin kuin kolmekymmentä sekalaista, koska moni selaaja ei katso pidemmälle.
Urakkahintoja ei voi luvata etukäteen, mutta jokin suuruusluokka kannattaa antaa, esimerkiksi tuntiveloitus tai tyypillisen työn haarukka. Se karsii pois ne kyselyt, joissa budjetti ei kohtaa, ja säästää eniten aikaa juuri sinulta.
Auttaa, jos sivuilla sanotaan suoraan, mitä ette tee ja kuinka kauas lähdette. Moni jättää tämän pois kohteliaisuudesta, mutta rajaus on palvelus molemmille: kysyjä löytää oikean tekijän nopeammin, ja te laskette vähemmän turhia tarjouksia.
Kirjoita se sanoin ja mainitse myös lähikunnat, joihin lähdette. Pelkkä kartta ei riitä, koska hakukone lukee tekstiä. Jos teette isompia urakoita kauempanakin, kerro sekin erikseen, sillä muuten ne kyselyt jäävät tulematta.
Lähetät kuvat viestillä, ja me lisäämme ne. Kuukausimaksuun kuuluu yksi yhteystiedon päivitys kuukaudessa, joten kohdekuvien lisäämiseen kannattaa ottaa päivityspaketti, +20 €/kk (yhteensä alkaen 45 €/kk) ja 30 min työtä kuukaudessa, tai tilata lisäys tuntityönä 70 €/h. Alalla tämä on hyödyllistä päivitystyötä, koska tuore kohde on usein paras myyntiargumentti.
Etäisyys ei ole este: projekti hoituu puhelimella ja sähköpostilla. Nämä ovat Kempelettä lähimmät paikkakunnat, joille olemme koonneet oman sivun.