Millaiset ovat ammattimaiset kotisivut?

Ensivaikutelma syntyy nopeasti

Kun kävijä avaa sivut, hän päättää lähes heti, jatkaako lukemista. Ratkaisevaa on, vastaako ensimmäinen näkymä hänen kysymykseensä. Jos otsikko kertoo selvästi, mitä yritys tekee ja millä alueella, ja sen vieressä on tapa ottaa yhteyttä, kävijä tietää olevansa oikeassa paikassa. Jos ensimmäisellä näkymällä on vain iso kuva ja yleinen iskulause, hän joutuu etsimään.

Hyvän etusivun osia on käsitelty artikkelissa millaiset ovat hyvät kotisivut.

Ammattimaisten kotisivujen tunnusmerkit

• Selkeä lupaus. Otsikko kertoo, mitä teet ja kenelle, ilman yleisiä sanoja kuten laatua ja luotettavuutta.
• Toimivuus puhelimella. Teksti on luettavaa, painikkeet osuvat sormeen ja puhelinnumero avaa puhelun.
• Nopeus. Sivut avautuvat nopeasti myös mobiiliyhteydellä.
• Ajantasaiset tiedot. Palvelut, hinnat, henkilöt ja aukioloajat vastaavat nykytilannetta.
• Yhtenäinen ilme. Värit, fontit ja kuvat ovat samaa tyyliä kaikilla sivuilla.
• Helppo yhteydenotto. Puhelinnumero, sähköposti ja lomake löytyvät jokaiselta sivulta.
• Oma osoite. Sivut ja sähköposti ovat yrityksen omalla verkkotunnuksella.
• Suojattu yhteys. Selain näyttää lukon eikä varoita kävijää.

Luottamusta lisäävät asiat

Kävijä etsii merkkejä siitä, että yritys on todellinen ja tekee työnsä hyvin. Omat kuvat tekijöistä ja tehdyistä töistä ovat tässä vahvempia kuin kuvapankin yleiskuvat. Asiakkaiden palautteet, referenssit ja Google-arvostelut kertovat, että muutkin ovat olleet tyytyväisiä. Yrityksen nimi, Y-tunnus ja osoite näyttävät, että takana on oikea yritys. Ne kuuluvat myös sivujen pakollisiin tietoihin, joita on käsitelty artikkelissa mitkä tiedot verkkosivuilla on pakollisia.

Hintatieto lisää luottamusta useammin kuin vähentää sitä. Kun kävijä näkee edes suuntaa antavan hinnan, hän tietää, onko palvelu hänen budjettiinsa sopiva, ja ottaa helpommin yhteyttä. Arvostelujen keräämisestä on kerrottu artikkelissa miten saada Google-arvosteluja.

Tavalliset virheet, jotka tekevät sivuista epäammattimaiset

Selaimen varoituksesta on kerrottu artikkelissa selain sanoo sivua turvattomaksi, ja oman osoitteen sähköpostista artikkelissa yrityksen sähköposti omalle verkkotunnukselle.

Ammattimaisuus ei vaadi kallista toteutusta

Suurin osa tunnusmerkeistä liittyy sisältöön ja selkeyteen, ei tekniikkaan tai hintaan. Muutaman sivun selkeät kotisivut omilla kuvilla ja ajantasaisilla tiedoilla vaikuttavat usein ammattimaisemmilta kuin laaja sivusto, jossa on vanhentunutta tietoa ja paljon tekstiä. Panosta siis ensin siihen, että sivut vastaavat asiakkaan kysymyksiin ja tiedot pitävät paikkansa.

Myyviä nettisivuja ei tehdä ulkoasulla vaan sisällöllä, joka kertoo hyödyn asiakkaan näkökulmasta ja ohjaa yhteydenottoon. Yleisimpiä syitä siihen, että sivut eivät tuo yhteydenottoja, on koottu artikkeliin miksi kotisivut eivät tuo asiakkaita.

Tarkista omat sivusi

Avaa sivusi puhelimella ja kuvittele olevasi asiakas, joka ei tunne yritystäsi. Löydätkö kymmenessä sekunnissa, mitä yritys tekee, millä alueella ja miten siihen saa yhteyden? Ovatko kaikki tiedot ajan tasalla? Toimiiko lomake? Laajempi tarkistuslista on artikkelissa kotisivujen itsetesti.

Tekstit tekevät suurimman eron

Kävijä ei lue sivuja kokonaan, vaan silmäilee otsikoita ja kappaleiden alkuja. Ammattimaisilla sivuilla tärkein asia on kerrottu otsikossa ja kappaleen ensimmäisessä lauseessa. Teksti puhuttelee asiakasta ja kertoo, mitä hän saa, eikä luettele yrityksen ominaisuuksia. Lauseet ovat lyhyitä, ja alan erikoissanat on selitetty tai korvattu tavallisilla sanoilla.

Jos kirjoittaminen ei ole oma vahvuutesi, tekstien hankkimiseen on useita tapoja, ja niitä on käsitelty artikkelissa mistä tekstit kotisivuille. Hyvä nyrkkisääntö on lukea teksti ääneen. Jos se kuulostaa luonnolliselta puheelta, se toimii yleensä myös sivuilla.