Millaiset ovat hyvät yrityskotisivut?

Miksi adjektiivit eivät kerro mitään

Kotisivuja myydään sanoilla, joita kukaan ei voi mitata. Kaksi sivustoa voivat molemmat olla ”tyylikkäitä” ja ”laadukkaita”, mutta toinen tuottaa yhteydenottoja joka viikko ja toinen ei yhtään. Ero ei ole ulkoasussa vaan siinä, onko sivusto rakennettu kävijän kysymysten ympärille vai yrityksen oman esittelyn ympärille.

Käytännössä tämä näkyy heti etusivulla. Tehoton sivusto aloittaa lauseella ”Olemme innovatiivinen ja asiakaslähtöinen kumppani”. Toimiva sivusto aloittaa lauseella ”Teemme sähköasennukset omakotitaloihin Turun seudulla”. Jälkimmäinen ei ole yhtään kauniimpi, mutta se vastaa siihen kysymykseen, jonka takia kävijä tuli.

Siksi tässä artikkelissa ei puhuta tyylistä vaan kohdista, jotka voi tarkistaa. Käy lista läpi nykyisillä sivuillasi. Jos suurin osa on kunnossa, sivustosi on hyvä riippumatta siitä, miltä se näyttää. Jos useampi kohta ontuu, kannattaa lukea myös milloin kotisivut kannattaa uusia.

12 kohdan tarkistuslista

1. Etusivu kertoo heti, mitä teet ja kenelle

Ensimmäisen otsikon pitää sisältää se, mitä myyt, ja mieluiten myös alue tai kohderyhmä. Kävijä päättää nopeasti, jääkö hän vai palaako hakutuloksiin. Jos hänen pitää lukea kolme kappaletta ymmärtääkseen toimialan, hän ei lue niitä.

2. Yhteystiedot ovat näkyvissä joka sivulla

Puhelinnumero ylänavigaatiossa, sähköposti ja osoite alatunnisteessa. Numeron pitää olla klikattava linkki, jotta puhelimessa riittää yksi painallus. Tämä on yksi halvimmista parannuksista, ja silti se puuttuu yllättävän usein.

3. Jokaisella palvelulla on oma sivunsa

Jos teet sekä sähköasennuksia että sähkösuunnittelua, ne tarvitsevat omat sivunsa. Sivu sijoittuu yleensä parhaiten, kun se käsittelee yhtä aihetta, joten kaikki palvelut luetteleva sivu jää helposti heikoksi jokaisella haulla. Sama pätee toimialueisiin. Tästä syystä monelle yritykselle neljä sivua on parempi lähtökohta kuin yksi. Vertailu löytyy artikkelista yhden sivun kotisivut.

4. Tekstit on kirjoitettu asiakkaalle, ei itselle

Hyvä palvelusivu vastaa neljään kysymykseen: mitä saan, kenelle tämä sopii, mitä se maksaa ja miten etenen. Huono palvelusivu kertoo yrityksen historian ja arvot. Arvoille on paikkansa, mutta se on erillinen sivu eikä ostopäätöksen kohta.

5. Hinnasta sanotaan edes jotain

Harva yritys voi julkaista täydellistä hinnastoa, mutta lähtöhinta, hintahaarukka tai esimerkkiprojekti karsii vääriä yhteydenottoja ja lisää oikeita. Kävijä, joka ei löydä mitään hintatietoa, olettaa usein kalleinta vaihtoehtoa. Me kerromme omat hintamme avoimesti, ja perustelut sille ovat artikkelissa mitä kotisivut maksavat yritykselle.

6. Mobiili on oletus, ei lisäominaisuus

Monella toimialalla suuri osa sivustokäynneistä tulee puhelimesta. Testi on yksinkertainen: avaa sivusi omalla puhelimellasi ja yritä löytää puhelinnumero, hinta ja yhteydenottolomake. Jos joudut zoomaamaan tai vierittämään sivusuunnassa, mobiiliversio ei ole kunnossa.

7. Sivu latautuu nopeasti

Nopeus vaikuttaa sekä kävijään että hakukonesijoitukseen. Tavallisia syitä hitauteen ovat pakkaamattomat kuvat, raskaat sivunrakennuslisäosat ja liialliset skriptit. Aihe on oma kokonaisuutensa: siitä kirjoitimme artikkelissa nopeat kotisivut ja miksi latausaika ratkaisee.

8. Hakukoneet ymmärtävät rakenteen

Jokaisella sivulla on yksi selkeä pääotsikko, kuvaava sivun nimi selaimen välilehdellä ja oma osoite, josta näkee, mistä sivu kertoo. Kuvilla on vaihtoehtoiset tekstit. Nämä ovat perusasioita, jotka kuuluvat toteutukseen eivätkä erilliseen lisäpalveluun. Laajempi hakukoneoptimointi on sitten oma jatkuva työnsä.

9. Lomake toimii ja viesti tulee oikeasti perille

Rikkinäinen yhteydenottolomake on erityisen hankala vika, koska se ei näy mitenkään ulospäin. Testaa lomake itse vähintään kerran vuodessa ja tarkista myös roskapostikansio. Lomakkeessa kannattaa kysyä vain se, mitä ilman ei voi vastata: nimi, yhteystieto ja lyhyt kuvaus.

10. Sisältö on ajan tasalla

Vanhentunut hinnasto, poistuneen työntekijän nimi tai viime vuoden kampanja kertovat kävijälle, ettei sivustoa seurata. Pieni määrä säännöllistä ylläpitoa riittää: käytännössä puhutaan muutamasta muutoksesta vuodessa. Meillä kotisivujen ylläpitoon kuuluu yksi yhteystiedon päivitys kuukaudessa, ja muut sisältömuutokset tehdään päivityspaketilla tai tuntityönä.

11. Sivusto on sinun

Verkkotunnus rekisteröidään yrityksesi nimiin ja sisällön saa mukaansa, jos palveluntarjoaja vaihtuu. Tämä kannattaa varmistaa ennen sopimusta, ei sen jälkeen. Kysymyksen muotoilu ja muut kilpailutuksen kohdat löytyvät artikkelista kotisivujen kilpailutus.

12. Kävijälle kerrotaan, mitä tehdä seuraavaksi

Kokemuksemme mukaan tämä kohta unohtuu useimmin. Sivusto voi olla kaunis, nopea ja informatiivinen, ja silti kävijä poistuu, koska mikään ei kehota häntä toimimaan. Jokaisen sivun lopussa pitää olla yksi selkeä seuraava askel: soita, täytä lomake tai pyydä tarjous. Yksi askel, ei kolmea rinnakkaista.

Toimiva vai vain näyttävä?

Sama asia kahdesta näkökulmasta. Vasen sarake on se, mitä tilaaja usein pyytää; oikea se, mikä tuottaa yhteydenottoja.

Mitä hyvät kotisivut eivät tarvitse

Yhtä tärkeää on tietää, mistä ei kannata maksaa. Nämä neljä toistuvat tarjouksissa, mutta näkyvät harvoin tuloksissa.

• Täysin uniikki ulkoasu: kävijä ei vertaa sivustoasi muihin. Hän etsii puhelinnumeroa.
• Karuselli etusivun yläosassa: vaihtuvat kuvat vievät tilan tärkeimmältä viestiltä ja hidastavat sivua.
• Viisitoista sivua, kun neljä riittää: tyhjät alasivut laimentavat kokonaisuutta ja jäävät päivittämättä.
• Julkaisujärjestelmä, jota et käytä: hallintapaneeli on hyödyllinen vain, jos päivität sivuja itse. Milloin se kannattaa, siitä kerromme artikkelissa WordPress-kotisivut yritykselle.

Luettavuus on osa laatua

Kotisivujen tekstit on usein kirjoitettu liian pitkinä lauseina ja liian pienellä fontilla. Molemmat korjautuvat helposti. Leipätekstin koon pitää olla vähintään sama kuin uutissivustoilla. Rivin pituus kannattaa rajata noin 70 merkkiin ja kappaleet pitää lyhyinä. Väliotsikoita tarvitaan jokaista pientä aihetta kohden, koska harva lukee sivua ylhäältä alas. Moni silmäilee otsikot ja pysähtyy siihen, joka koskee häntä.

Samaan kuuluu saavutettavuus. Tekstin ja taustan välillä pitää olla riittävä kontrasti, linkkien pitää erottua muusta tekstistä ja sivuston pitää toimia myös näppäimistöllä. Nämä eivät ole erikoisvaatimuksia vaan asioita, jotka hyödyttävät kaikkia kävijöitä, ja erityisesti sitä osaa, joka lukee sivuja puhelimella kirkkaassa auringonvalossa.

Omat kuvat vai kuvapankin kuvat?

Omat kuvat voittavat kuvapankkikuvat yleensä, vaikka ne olisivat teknisesti heikompia. Kuva oikeasta työmaasta, oikeista tuotteista tai oikeista ihmisistä kertoo kävijälle, että yritys on olemassa ja tekee sitä, mitä väittää. Hymyilevä toimistotiimi kuvapankista ei kerro mitään, ja moni kävijä on voinut nähdä saman kuvan aiemmin toisella sivustolla.

Kuvien kanssa on kaksi teknistä sääntöä. Ne pitää tallentaa nykyaikaisessa kuvamuodossa ja oikeassa koossa, sillä puhelimen kamerasta tuleva tiedosto on moninkertaisesti liian suuri verkkosivulle. Ja jokaiselle kuvalle kirjoitetaan vaihtoehtoinen teksti, joka kertoo, mitä kuvassa on. Se palvelee sekä ruudunlukijan käyttäjää että hakukonetta.

Riippuuko lopputulos alustasta?

Vähemmän kuin luullaan. Tarkistuslistan kaikki 12 kohtaa voi toteuttaa kevyellä sivustolla, julkaisujärjestelmällä tai kotisivukoneella. Alusta ratkaisee lähinnä sen, kuka pystyy päivittämään sivuja ja mitä ylläpito maksaa. Vaihtoehdot on vertailtu artikkelissa kotisivualusta ja kotisivukone.

Sen sijaan ratkaisevaa on, kuka kirjoittaa tekstit ja kuka päättää rakenteen. Siihen menee projektin aika, ja siihen kannattaa varautua. Vaiheet on kuvattu artikkelissa kotisivujen tekeminen.

Mistä tiedät, onnistuitko?

Sivuston laatua ei mitata mielipiteillä vaan kolmella asialla: tuleeko yhteydenottoja enemmän kuin ennen, tulevatko ne oikeilta asiakkailta ja löytyykö sivusto niillä hauilla, joilla asiakkaasi etsivät palvelua. Jos yksikään näistä ei parane kuuden kuukauden aikana, vika on yleensä sisällössä tai näkyvyydessä, ei ulkoasussa.

Näkyvyyden voi hankkia kahdella tavalla: ansaitsemalla hakutuloksissa tai ostamalla mainoksina. Se, kumpi kannattaa missäkin tilanteessa, on käyty läpi artikkelissa hakukoneoptimointi vai hakusanamainonta.

Entä jos aloitat tyhjästä?

Ensimmäisillä sivuilla ei kannata tavoitella täydellisyyttä. Neljä sivua, oikeat tekstit ja toimiva lomake riittävät pitkälle, ja laajentaa voi sitten, kun tiedät, mitä asiakkaat kysyvät. Pienen yrityksen tarpeet on käyty tarkemmin läpi artikkelissa kotisivut pienyritykselle, ja palvelumme sisältö sivulla kotisivut yritykselle.

Teemme demon sivuistasi maksutta: näet valmiin sivun 1–2 arkipäivässä ja päätät vasta sen jälkeen. Silloin arviointi ei perustu adjektiiveihin vaan siihen, mitä näet ruudulla.