Milloin Google-mainonta ei kannata?

1. Sivusto ei muuta kävijää yhteydenotoksi

Kokemuksemme mukaan tämä on tavallisin syy siihen, että mainonta epäonnistuu, eikä se liity mainontaan mitenkään. Klikki tuo kävijän sivulle. Jos sivu ei kerro, mitä teet, missä toimit ja miten sinuun saa yhteyden, kävijä poistuu ja klikki on maksettu.

Ero on suuri ja mitattava. Kun sadasta kävijästä yhteyttä ottaa yksi, jokaisen yhteydenoton hinta on sata klikkiä. Kun yhteyttä ottaa kolme, hinta on kolmannes siitä, ilman että mainokseen on koskettu. Tämän takia sivuston korjaaminen on usein halvempi tapa parantaa mainonnan tulosta kuin budjetin nostaminen.

Tee sen sijaan: korjaa sivusto ensin ja aloita mainonta vasta sitten. Tarkistuslista on artikkelissa millaiset ovat hyvät yrityskotisivut.

2. Palveluasi ei juuri haeta Googlesta

Hakusanamainonta toimii vain, jos joku kirjoittaa hakukenttään jotain. Se on sen vahvuus: tavoitat ihmisen juuri silloin, kun hän etsii. Se on myös sen rajoitus. Jos myyt jotain, mitä ihmiset eivät osaa kaivata tai mille ei ole vakiintunutta nimeä, hakuja ei ole eikä niitä synny mainostamalla.

Tyypillisiä tapauksia ovat täysin uudet tuotekategoriat, hyvin kapeat erikoispalvelut ja tilanteet, joissa ostopäätös syntyy suosituksesta eikä hausta. Hakumäärät kannattaa tarkistaa, ennen kuin mitään päätetään, ja se on nopea työ. Menetelmä on kuvattu artikkelissa avainsanatutkimus.

Tee sen sijaan: kysynnän luominen on eri tehtävä kuin sen tavoittaminen. Silloin toimivat paremmin sosiaalinen media, suosittelut ja näkyvyys siellä, missä kohderyhmä jo on. Kokonaisuus on purettu artikkelissa mistä yrityksen näkyvyys verkossa koostuu.

3. Kate ei kestä alasi klikkihintaa

Laskutoimitus on yksinkertainen. Jos klikki maksaa 3 € ja joka kahdeskymmenes kävijä ottaa yhteyttä, yksi yhteydenotto maksaa 60 €. Jos joka kolmas yhteydenotto johtaa kauppaan, yksi kauppa maksaa 180 €. Mainonta kannattaa vain, jos kaupan kate on sitä suurempi.

Pienen kertaostoksen aloilla luku menee helposti pakkaselle. Kalliilla toimialoilla, kuten laki- ja rahoituspalveluissa, klikki voi maksaa moninkertaisesti tavalliseen verrattuna, mutta siellä yksi kauppa tuo usein tuhansia. Ratkaisevaa ei siis ole klikin hinta vaan sen suhde katteeseen.

Tee sen sijaan: laske luvut ennen aloitusta. Laskukaava on artikkelissa paljonko Google-mainontaan kannattaa laittaa rahaa. Jos yksittäisen kaupan kate on ohut, mieti, tuottaako asiakas toistuvaa myyntiä. Silloin vertailukohta on asiakassuhteen arvo, ei yksittäinen kauppa.

4. Et ehdi vastata yhteydenottoihin

Tämä kuulostaa itsestään selvältä, mutta se on tavallisempi tilanne kuin luulisi. Jos tilauskirja on jo täynnä kolmeksi kuukaudeksi, uusi yhteydenotto on kuluerä eikä tulo: vastaaminen vie aikaa, asiakas pettyy odotusaikaan eikä palaa.

Sama koskee vastausnopeutta. Hakukoneesta tullut asiakas kysyy tyypillisesti useammalta yritykseltä, ja ensimmäinen vastaaja saa kaupan usein pelkästään siksi, että vastasi ensimmäisenä. Jos et pysty vastaamaan samana päivänä, mainonnan tuotto laskee riippumatta siitä, kuinka hyvin kampanja on rakennettu.

Tee sen sijaan: siirrä mainonnan aloitus siihen hetkeen, kun kapasiteettia vapautuu. Mainonnan voi pysäyttää milloin tahansa ja käynnistää uudelleen, kun tilanne muuttuu, ja se on yksi sen parhaista puolista.

5. Budjetti on liian pieni oman alasi klikkihintaan

Pieni budjetti ei ole ongelma sinänsä. Ongelma syntyy, kun budjetti on pieni suhteessa alan klikkihintaan. Jos klikki maksaa 4 € ja kuukausibudjetti on 50 €, saat noin kaksitoista klikkiä kuukaudessa. Sillä määrällä ei synny yhteydenottoja eikä tietoa siitä, mikä toimii, joten kampanjaa ei voi edes parantaa.

Budjetin pitäisi riittää niin moneen klikkiin, että luvuista voi päätellä jotain. Halvan klikin aloilla siihen riittää pienempi summa kuin aloilla, joilla yksi klikki maksaa useita euroja.

Tee sen sijaan: kavenna kohdennusta sen sijaan, että kasvatat budjettia. Yksi kaupunki, yksi palvelu ja tarkat hakusanat tuottavat pienellä budjetilla enemmän kuin laaja kampanja, jossa raha leviää ohueksi.

6. Sesonki on väärä

Monella alalla kysyntä on kausiluonteista, ja mainostaminen väärään aikaan tarkoittaa kilpailua vähistä hakijoista täydellä hinnalla. Mökkitalkkari elokuussa ja lumityöt toukokuussa ovat selviä tapauksia, mutta ilmiö koskee myös aloja, joilla kausivaihtelu on hienovaraisempaa.

Tee sen sijaan: ajoita mainonta sesongin alkuun ja pysäytä se hiljaisiksi kuukausiksi. Hiljainen kausi kannattaa käyttää sivuston ja hakukonenäkyvyyden parantamiseen, koska se työ vaikuttaa vasta viiveellä. Vertailu kanavien välillä on artikkelissa hakukoneoptimointi vai hakusanamainonta.

Entä jos mainonta on jo käynnissä eikä tuota?

Älä lopeta ensimmäisen huonon kuukauden jälkeen, koska kampanjan alussa on usein oppimisvaihe ja pienillä määrillä satunnaisvaihtelu on suurta. Tarkista sen sijaan kolme asiaa tässä järjestyksessä.

• Mitataanko yhteydenottoja lainkaan? Jos raportissa on vain klikkejä, et tiedä, tuottaako mainonta. Korjaa mittaus, ennen kuin teet päätöksiä.
• Tuleeko klikkejä mutta ei yhteydenottoja? Silloin vika on yleensä sivulla, jolle klikki tulee, ei kampanjassa.
• Tuleeko yhteydenottoja mutta ei kauppoja? Silloin vika on usein avainsanoissa: tavoitat väärää väkeä, esimerkiksi ilmaista tai työpaikkaa etsiviä.

Lopetuspäätökselle kannattaa antaa noin kolme kuukautta, kunhan mittaus on kunnossa koko ajan. Milloin raja tulee vastaan, on käyty läpi artikkelissa mistä tiedät, tuottaako mainonta.

Sanomme sen suoraan

Kun kysyt meiltä tarjousta mainonnasta, katsomme ensin oman alasi hakumäärät ja klikkihinnat. Jos näyttää siltä, ettei mainonta kannata, kerromme sen, ja usein ehdotamme tilalle jotain muuta. Se on meille helppoa siksi, että hintamme ei ole sidottu mainosbudjettiisi vaan tehtyyn työhön: emme hyödy siitä, että suosittelemme sinulle isompaa budjettia. Malli on avattu artikkelissa mitä hallinnointimaksulla oikeasti saa.

Jos mainonta taas näyttää kannattavalta, hakusanamainonta on alkaen 99 €/kk ja aloitusmaksu 99 € (alv 0 %). Koko hinnasto on sivulla Google-mainonta yritykselle.