Miten kotisivujen toimittajaloukku syntyy ja miten sen välttää?

Mitä toimittajaloukku tarkoittaa

Kotisivujen vaihtaminen toiselle tekijälle on tavallinen tilanne. Yritys kasvaa, palvelut muuttuvat tai yhteistyö ei toimi. Normaalisti vaihto vaatii jonkin verran työtä, mutta se onnistuu. Loukusta puhutaan silloin, kun vaihto vaatisi koko sivuston tekemistä alusta, verkkotunnuksen menettämistä tai pitkän sopimuksen maksamista loppuun.

Loukku ei yleensä synny tahallaan. Monessa tapauksessa sitova ratkaisu on valittu, koska se on toimittajalle helpoin tapa hoitaa asia, eikä kumpikaan osapuoli ole miettinyt, mitä tapahtuu, kun yhteistyö päättyy. Siksi asiat kannattaa ottaa puheeksi ennen sopimusta, kun ne on helppo sopia.

Usein loukun huomaa vasta, kun haluaa muuttaa jotain. Tavallisia merkkejä ovat, ettei kukaan yrityksessä tiedä, missä verkkotunnus on rekisteröity, ettei sivustoon ole omia tunnuksia tai että jokainen pienikin muutos pitää pyytää toimittajalta ja odottaa.

Verkkotunnus toimittajan nimissä

Verkkotunnus eli yrityksesi osoite verkossa on tärkein yksittäinen asia. Se voi olla yrityksesi omassa hallinnassa tai toimittajan hoidettavana, ja molemmat tavat toimivat. Ratkaisevaa on, kenet tunnuksen haltijaksi on merkitty. Jos haltijaksi on merkitty toimittaja, osoite ei ole yrityksesi hallinnassa, ja vaihdossa tarvitaan toimittajan yhteistyötä.

Fi-tunnuksissa välittäjän eli verkkotunnusta hoitavan yrityksen voi Traficomin ohjeen mukaan vaihtaa ilman erityistä perustetta. Pyyntö esitetään kirjallisesti, ja välittäjän on tehtävä vaihto kohtuullisessa ajassa. Vaihto tehdään vaihtoavaimella, joka on voimassa 30 päivää. Vaihtoa pyytää kuitenkin verkkotunnuksen haltija. Jos haltija on toimittaja, ensin pitää saada haltija vaihdettua yritykseksi. Vaiheet on kuvattu artikkelissa näin vaihdat verkkotunnuksen haltijaksi yrityksesi.

Tarkista haltija itse heti julkaisun jälkeen, vaikka se olisi sovittu. Fi-tunnuksen haltijan näet Traficomin verkkotunnushausta.

Suljettu kotisivujärjestelmä

Osa kotisivupalveluista toimii omalla, suljetulla järjestelmällä. Sivusto on olemassa vain palvelun sisällä, eikä sitä voi viedä toiselle palvelimelle. Sama koskee monia tunnettuja kotisivurakentajia. Esimerkiksi Wixin oman ohjeen mukaan Wix-sivustoa ei voi siirtää muualle, koska se toimii Wixin palvelimilla ja omalla tekniikalla.

Suljettu järjestelmä ei ole huono valinta sinänsä. Se voi olla helppokäyttöinen ja huolehtia teknisistä päivityksistä puolestasi. Tärkeintä on tietää, että vaihtaessa sivusto tehdään uudelleen. Tekstit ja kuvat saa mukaan, mutta ulkoasu, rakenne ja toiminnot rakennetaan uudessa paikassa alusta. Alustojen eroista kerrotaan artikkelissa mikä kotisivualusta sopii yritykselle.

Tiedostot ja tunnukset

Avoimella alustalla, kuten WordPressillä tai tavallisilla verkkosivutiedostoilla, tehty sivusto on teknisesti siirrettävissä. Siirtäminen vaatii kuitenkin, että saat sivuston tiedostot ja tietokannan tai pääkäyttäjän tunnukset, joilla ne saa itse ulos. Jos toimittaja ei luovuta kumpaakaan, avoin alustakaan ei auta.

Julkaisujärjestelmissä kannattaa kysyä myös maksullisista lisäosista ja teemoista. Jos ne on lisensoitu toimittajan nimiin, ne voivat lakata saamasta päivityksiä, kun yhteistyö päättyy. Sama koskee kuvapankkikuvia ja maksullisia fontteja.

Sivuston ympärillä on lisäksi palveluita, jotka jäävät helposti toimittajan tileille. Tavallisia ovat kävijäseuranta, Google Search Console, Google-yritysprofiili ja mainostili. Jos ne on luotu toimittajan tunnuksilla, historiatiedot ja asetukset voivat jäädä vanhalle toimittajalle, kun yhteistyö päättyy. Paras ratkaisu on, että tilit luodaan yrityksesi nimiin ja toimittaja saa niihin käyttöoikeuden. Silloin oikeuden voi poistaa, eikä mitään tarvitse siirtää.

Pyydä tunnukset ja tiedostot ennen kuin tarvitset niitä. Kun yhteistyö toimii, pyyntö on helppo esittää ja täyttää. Kun yhteistyö on jo kiristynyt, samat asiat voivat viedä viikkoja.

Pitkä määräaika ja automaattinen jatko

Kuukausimaksullisissa malleissa sopimus voi olla määräaikainen, ja joskus se jatkuu automaattisesti uudeksi kaudeksi, ellei sitä irtisanota ajoissa. Pitkä määräaika ei ole ongelma, jos palvelu toimii, mutta se kannattaa tietää. Tarkista kolme asiaa yhdessä. Kuinka pitkä on vähimmäiskausi, kuinka paljon ennen päättymistä irtisanominen on tehtävä ja jatkuuko sopimus itsestään.

Joissakin malleissa sivusto jää toimittajalle, kun maksaminen loppuu. Silloin olet maksanut vuosia sivustosta, joka ei ole käytettävissäsi sopimuksen jälkeen. Kysy tämä suoraan ennen allekirjoitusta. Sopimuksen muut kohdat on käyty läpi artikkelissa mitä kotisivusopimuksesta pitää lukea.

Kenellä on oikeus teksteihin ja kuviin

Kotisivujen omistusoikeudesta puhutaan arkikielessä yhtenä asiana, vaikka kyse on useammasta. Tekijänoikeus syntyy automaattisesti teoksen tekijälle. Itse kirjoittamasi tekstit ja itse ottamasi kuvat ovat siis lähtökohtaisesti sinun. Toimittajan kirjoittamien tekstien ja tekemän ulkoasun käytöstä sovitaan sopimuksessa.

Olennainen kysymys ei ole sana ”omistus” vaan se, saatko käyttää ja muokata sivustoa ja sen sisältöä myös yhteistyön päätyttyä. Jos sopimus ei kerro sitä, pyydä kirjaamaan se. Kuvien käyttöoikeuksista on oma artikkelinsa saako netistä löydettyjä kuvia käyttää kotisivuilla.

Tarkistuslista ennen sopimusta

Käy nämä kysymykset läpi tekijän kanssa ennen allekirjoitusta. Hyvä toimittaja vastaa niihin suoraan.

Miten toimittajaa vaihdetaan, jos olet jo sidottu

Aloita selvittämällä tilanne. Tarkista verkkotunnuksen haltija, lue sopimuksesta irtisanomisaika ja kysy toimittajalta kirjallisesti, mitä saat mukaasi. Pyydä samalla vaihtoavain, jos verkkotunnus on jo yrityksesi nimissä.

Kun tiedät, mitä saat mukaasi, voit arvioida vaihtoehdot. Jos sivusto on siirrettävissä ja toimii hyvin, se voidaan siirtää uudelle palvelimelle sellaisenaan. Jos se on suljetulla alustalla tai vanhentunut, vaihto on hyvä hetki tehdä sivusto uudelleen ja korjata samalla se, mikä ei ole toiminut.

Jos haltija on toimittaja, pyydä haltijan muutosta asiallisesti ja ajoissa. Se on tavallinen pyyntö. Jos sivustoa ei saa siirrettyä, ota tekstit ja kuvat talteen julkisilta sivuilta ennen kuin vanha sivusto suljetaan, ja tee uusi sivusto niiden pohjalta. Irtisano vanha sopimus niin, että se päättyy vasta, kun uusi sivusto on julkaistu. Siirron vaiheet ja aikataulu ovat artikkelissa kotisivujen siirto toimittajalta toiselle.

Näin me toimimme

Verkkotunnus voi olla yrityksesi omassa hallinnassa tai meillä, ja meillä haltijaksi merkitään aina yritys. Jos haluat myöhemmin siirtyä toiselle tekijälle, saat verkkotunnuksen vaihtoavaimen pyynnöstä. Ylläpidon minimijakso on kolme kuukautta, ja laskutus tapahtuu valintasi mukaan 3, 6 tai 12 kuukauden jaksoissa.

Kotisivujen peruspaketti on alkaen 350 € (alv 0 %) ja ylläpito 25 €/kk (alv 0 %). Teemme sivuistasi maksuttoman demon 1–2 arkipäivässä, joten näet lopputuloksen ennen kuin sitoudut mihinkään. Palvelu on kuvattu sivulla kotisivut yritykselle ja ylläpito sivulla kotisivujen ylläpito.