Mitä kotisivusopimuksesta pitää lukea ennen allekirjoitusta?

Tämä artikkeli ei ole oikeudellista neuvontaa. Se on ostajan muistilista, joka auttaa huomaamaan kohdat, joista kannattaa kysyä. Jos sopimus on laaja tai siinä on sinulle epäselviä ehtoja, käy se läpi juristin kanssa ennen allekirjoitusta.

Miksi sopimus kannattaa lukea, vaikka hinta on pieni

Kun yritys ostaa kotisivut, kyse on yritysten välisestä kaupasta. Kilpailu- ja kuluttajavirasto toteaa kuluttajaneuvonnan esittelyssä, että kuluttajaviranomaiset eivät ratko yritysten välisiä riitoja, ja neuvoo kysymään niihin toimintaohjeita edunvalvontajärjestöiltä. Jos erimielisyyttä syntyy, sitä selvitetään käytännössä yleensä sen pohjalta, mitä sopimukseen on kirjoitettu.

Vaikka kertahinta olisi pieni, sopimuksen ehdot vaikuttavat pitkään. Kotisivuprojektin kertahinta voi olla muutamia satoja euroja, mutta ylläpito, verkkotunnus ja sisällön käyttöoikeudet vaikuttavat usein vuosien ajan. Laajempi kuva ostoprosessista vaiheineen on kotisivujen ostajan oppaassa, ja tarjousten vertailu on omana artikkelinaan kotisivujen kilpailutuksessa. Tässä keskitytään siihen hetkeen, kun valinta on tehty ja sopimus on edessäsi.

Mitä toimitukseen kuuluu ja mitä ei

Laajuus on arviomme mukaan yleisin kohta, josta erimielisyydet alkavat. Tarkista, että sopimuksesta tai sen liitteenä olevasta tarjouksesta selviää ainakin sivujen määrä, kuka tuottaa tekstit, kuka hankkii kuvat ja mitä toimintoja sivuilla on, esimerkiksi yhteydenottolomake tai ajanvarauslinkki.

Muutoskierroksista kannattaa tarkistaa, montako kierrosta hintaan sisältyy ja mikä lasketaan muutokseksi, mikä uudeksi työksi. Uuden sivun lisääminen on yleensä lisätyötä, kun taas tekstin vaihto sovitulla sivulla kuuluu usein muutoskierrokseen. Jos raja ei käy ilmi, kysy esimerkki ennen allekirjoitusta.

Katso myös, mitä sopimuksessa ei mainita. Hakukoneoptimointi, tietosuojaselosteen kirjoittaminen, valokuvaus ja tekstien kirjoittaminen ovat asioita, joiden kuulumista hintaan ostaja voi olettaa, vaikka niitä ei ole luvattu. Jos jokin näistä on sinulle tärkeä, kysy, voiko sen kirjata sopimukseen.

Hinta, maksuerät ja hyväksyminen

Hinnoista kannattaa tarkistaa, ovatko ne arvonlisäverottomia vai verollisia, ja onko projektityölle sovittu kiinteä hinta vai tuntiveloitus. Mallien erot on käyty läpi artikkelissa kiinteä hinta vai tuntihinta.

Maksuerissä olennaista on, mihin kukin erä on sidottu. Ennakkomaksu toimituksen alussa on monella toimittajalla käytössä. Loppuerä voi olla sidottu valmistumiseen, sinun hyväksyntääsi tai kiinteään päivämäärään, ja jokaisella vaihtoehdolla on perusteensa. Kysy etukäteen, kumpi tulee ensin, lasku vai valmis sivusto.

Lue samalla, miten työ katsotaan hyväksytyksi ja miten ilmoitat puutteista. Jos sopimus edellyttää, että huomautat virheistä viipymättä, varaa itsellesi aikaa tarkistukseen heti toimituksen jälkeen. Tarkistuksen voi tehdä järjestelmällisesti, ja vaiheet on koottu artikkeliin näin tarkistat valmiit kotisivut ennen kuin maksat.

Tarkista myös lisätöiden hinta ja kysy, miten lisätyö tilataan ja sovitaanko sen hinta ennen kuin työ tehdään.

Ylläpidon sitoutumisaika ja irtisanominen

Ylläpitosopimus on usein kotisivukaupan pitkäikäisin osa. Lue kolme asiaa yhdessä, koska ne määräävät, mihin asti maksat, jos haluat lopettaa. Ensimmäinen on minimijakso eli aika, jonka sitoudut vähintään. Toinen on irtisanomisaika eli kuinka paljon ennen päättymistä irtisanominen on tehtävä. Kolmas on laskutusjakso eli se, maksetaanko kuukausittain vai pidemmissä jaksoissa etukäteen.

Tarkista lisäksi, mitä kuukausihintaan sisältyy. Palvelin, varmuuskopiot, verkkotunnus ja päivitykset kuuluvat usein ylläpitoon, kun taas sähköposti, sisältömuutokset ja tekninen tuki vaihtelevat arviomme mukaan paljon toimittajittain. Katso myös, miten mahdollisista hinnanmuutoksista ilmoitetaan.

Kuukausimaksullisessa mallissa ilman aloitusmaksua sitoutumisaika voi olla pitkä, ja joissakin malleissa sivusto jää toimittajalle, kun maksu loppuu. Jos harkitset tällaista mallia, kysy ennen allekirjoitusta, mitä sivustolle tapahtuu, kun maksaminen päättyy.

Kuka omistaa sivuston ja sisällön

Omistuksesta puhutaan arkikielessä yhdellä sanalla, vaikka kyse on useammasta asiasta. Tekijänoikeuslain 1 §:n mukaan tekijänoikeus on sillä, joka on luonut kirjallisen tai taiteellisen teoksen. Lain 27 §:n mukaan tekijänoikeuden voi luovuttaa kokonaan tai osittain lain 3 §:stä johtuvin rajoituksin, ja saman pykälän mukaan kappaleen luovutukseen ei sisälly tekijänoikeuden luovutus. Lisäksi 28 §:n mukaan se, jolle tekijänoikeus on luovutettu, ei saa muuttaa teosta eikä luovuttaa oikeutta toiselle, ellei toisin ole sovittu. Pykälät löytyvät tekijänoikeuslaista Finlexissä.

Kotisivujen osat, kuten tekstit, kuvat ja ulkoasu, voivat olla tekijänoikeudella suojattuja. Siksi sopimuksesta kannattaa selvittää kaksi asiaa. Saatko käyttää sivustoa ja sen sisältöä myös silloin, kun yhteistyö päättyy? Saatko muokata sivustoa itse tai toisen tekijän kanssa? Alla oleva taulukko kokoaa esimerkkejä sanamuodoista ja kysymyksiä, joita niistä voi esittää. Tulkinta riippuu aina koko sopimuksesta, joten taulukko on suuntaa antava.

Itse kirjoittamasi tekstit ja itse ottamasi kuvat ovat lähtökohtaisesti sinun, koska olet niiden tekijä. Toimittajan kirjoittamista teksteistä kannattaa kysyä erikseen, saatko käyttää niitä myös yhteistyön päätyttyä. Tekstit ovat arviomme mukaan usein sivuston arvokkain osa myös hakukoneiden kannalta.

Verkkotunnus ja tilanne, kun palvelu päättyy

Verkkotunnus voi olla yrityksesi omassa hallinnassa tai toimittajan hoidettavana, ja molemmat tavat toimivat. Kysy, kenet verkkotunnuksen haltijaksi merkitään, ja tarkista haltija lisäksi itse julkaisun jälkeen. Jos haluat haltijaksi yrityksesi, vaiheet on kuvattu artikkelissa näin vaihdat verkkotunnuksen haltijaksi yrityksesi.

Lue myös, mitä sopimus sanoo päättymisestä. Kysy, mitä saat mukaasi, missä ajassa ja millä edellytyksillä, esimerkiksi onko luovutus sidottu siihen, että laskut on maksettu. Kun nämä on sovittu etukäteen, vaihto toiselle toimittajalle on yleensä helpompi. Vaiheet on käyty läpi artikkelissa kotisivujen siirto toimittajalta toiselle.

Vastuunrajaukset, lisenssit ja tietosuoja

Vastuunrajaukset. Palvelusopimuksissa rajataan usein pois välilliset vahingot, kuten menetetty myynti. Kysy, miten virheisiin ja puutteisiin reagoidaan toimituksen jälkeen ja miten ylläpidon aikana syntyneet viat hoidetaan.

Kuvien ja fonttien lisenssit. Kuvapankista ostettu kuva tai maksullinen fontti voi olla lisensoitu toimittajan nimiin. Kysy, kenen nimissä lisenssit ovat ja siirtyvätkö ne sinulle, jos sivusto siirtyy muualle. Taustat on koottu artikkeliin saako netistä löydettyjä kuvia käyttää kotisivuilla.

Tietosuojan työnjako. Kun sivustolla on yhteydenottolomake, sen kautta kulkee henkilötietoja. Rekisterinpitäjä on yleensä sinun yrityksesi, ja ylläpitäjä tai palvelimen tarjoaja voi olla henkilötietojen käsittelijä eli taho, joka käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän lukuun. Tietosuojavaltuutetun toimiston mukaan käsittelijän suorittama käsittely on määriteltävä käsittelysopimuksella tai muussa oikeudellisessa asiakirjassa. Kysy siis, miten asia on hoidettu, ja muista, että tietosuojaseloste on sinun yrityksesi oma asiakirja.

Näin me toimimme

Kotisivut ovat alkaen 350 € (alv 0 %) ja sisältävät neljä sivua. Maksuton demo on nähtävissä 1–2 arkipäivässä, ja päätät vasta sen jälkeen. Erikseen hinnoiteltavista töistä saat hinnan ennen kuin aloitamme. Ylläpito on alkaen 25 €/kk (alv 0 %), minimijakso on kolme kuukautta, ja laskutus tapahtuu valintasi mukaan 3, 6 tai 12 kuukauden jaksoissa. Verkkotunnus voi olla yrityksesi omassa hallinnassa tai meillä, ja meillä haltijaksi merkitään aina yritys.

Ylläpidon sisältö on kuvattu sivulla kotisivujen ylläpito ja kotisivupalvelu sivulla kotisivut yritykselle.