Tarvitseeko yritys kotisivut ja milloin ne voivat odottaa?

Mitä kotisivut tekevät yritykselle

Kotisivut ovat yrityksen oma paikka kertoa, mitä se tekee, kenelle, millä alueella ja miten siihen saa yhteyden. Muut kanavat näyttävät paloja samasta tiedosta, mutta niiden muodon ja säännöt päättää palvelun tarjoaja. Sivuilla päätät itse, mitä kerrot ja missä järjestyksessä.

Pienen yrityksen sivut hoitavat tavallisesti neljä tehtävää.

• Ne löytyvät palveluhaulla. Kun joku hakee esimerkiksi ”kattoremontti Lahti”, tavallisissa hakutuloksissa pärjäävät yleensä sivut, joilla palvelu ja alue on kuvattu. Ilman omia sivuja yrityksesi näkyy niissä tavallisesti vain muiden sivustojen, kuten yrityshakemistojen, kautta.
• Ne vakuuttavat nimellä hakevan. Suosittelijalta nimesi kuullut asiakas hakee yritystä todennäköisesti nimellä ennen kuin soittaa. Selkeiltä sivuilta hän näkee heti, että löysi oikean yrityksen, ja saa tietää, miten sinut tavoittaa.
• Ne vastaavat samoihin kysymyksiin joka kerta. Palvelut, toiminta-alue, hinnoittelun periaate, yhteystiedot ja y-tunnus löytyvät samasta paikasta, eikä niitä tarvitse toistaa jokaisessa puhelussa.
• Ne kokoavat muut kanavat yhteen. Käyntikortissa, sähköpostin allekirjoituksessa, somepäivityksessä ja mainoksessa voi olla sama osoite, josta asiakas löytää kaiken tarvitsemansa.

Yleistä velvollisuutta pitää kotisivuja tavallisella yrityksellä ei ole. Esimerkiksi yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä annettu laki puhuu osakeyhtiön mahdollisista verkkosivuista. Jos sivut ovat, niillä on kuitenkin oltava tietyt tiedot, kuten osakeyhtiön y-tunnus. Ne käydään läpi artikkelissa pakolliset tiedot verkkosivuilla. Osa yrityksistä pärjää ilman sivuja, joten kysymys kannattaa ratkaista oman tilanteen mukaan eikä yleisen oletuksen perusteella.

Mitä some ja yritysprofiili eivät tee

Facebook- tai Instagram-sivu on nopea perustaa, ja se sopii ajankohtaisista asioista kertomiseen. Sen rakenne on kuitenkin julkaisuvirta, jossa palvelukuvaus ja hinnat painuvat uusien päivitysten alle, ja tilin kohtalo riippuu palvelun käyttöehdoista. Palvelua Googlesta hakeva päätyy todennäköisemmin kotisivuille, joilla sama palvelu on kuvattu, kuin somesivulle. Tarkempi vertailu on artikkelissa kotisivut vai some.

Google-yritysprofiili on eri asia. Se näkyy kartalla ja hakutuloksissa, kun joku etsii palvelua lähialueelta. Googlen ohjeiden mukaan profiilin voi luoda yritys, jolla on toimipiste, jossa asiakkaat voivat käydä, tai jonka edustaja käy tapaamassa asiakkaita heidän luonaan. Samoissa ohjeissa profiiliin pyydetään toimipisteen puhelinnumero tai sitä edustava verkkosivusto, joten profiilin voi tehdä myös ilman kotisivuja.

Profiiliin mahtuvat yhteystiedot, aukioloajat, kuvat ja arvostelut. Palveluiden tarkempi kuvaus, tehdyt työt ja vastaukset kysymyksiin, joita asiakas miettii ennen tarjouspyyntöä, jäävät sille ahtaiksi. Profiiliin voi lisätä verkkosivuston osoitteen, jolloin sieltä pääsee lukemaan lisää. Profiili ja kotisivut tukevat siis toisiaan, eikä kumpikaan korvaa toista kokonaan.

Milloin kotisivut voivat odottaa

Kotisivujen lykkääminen on järkevä päätös silloin, kun ne eivät toisi lisää sitä, mitä yritys tarvitsee. Tyypillisiä tilanteita ovat nämä.

• Tilauskirja on täynnä suosittelujen ja vakioasiakkaiden kautta, etkä halua kasvaa.
• Teet töitä alihankkijana yhdelle tai kahdelle päämiehelle, eikä uusia asiakkaita haeta.
• Liikeidea hakee vielä muotoaan, eikä ole selvää, mitä myyt ja kenelle.
• Kauppa käydään kasvokkain omassa liikkeessä, messuilla tai toreilla, joten asiakas kohtaa sinut ennen kuin ehtii etsiä sinua verkosta.

Näissäkin tilanteissa kannattaa miettiä, kuinka pitkään tilanne kestää. Suosittelujen kautta tuleva työ voi hiljentyä, kun vakioasiakas lopettaa tai toimialalla on hiljaisempi kausi. Jos sivujen tekeminen aloitetaan vasta silloin, ne valmistuvat vasta, kun niitä olisi jo tarvittu. Lisäksi uusien sivujen löytyminen haulla vie julkaisun jälkeen aikaa, koska Googlen pitää ensin löytää ja lukea sivut.

Jos liikeidea on vielä hakusessa, sivut kannattaa tehdä heti, kun palvelu ja kohderyhmä ovat selvillä, ja ennen ensimmäistä mainoskampanjaa. Silloin mainoksissa, käyntikorteissa ja someprofiileissa on jo osoite, johon viitata.

Mitä teet vähintään, kun sivut odottavat

Vaikka kotisivut eivät olisi ajankohtaiset, kaksi asiaa kannattaa hoitaa heti. Kumpikaan ei vie paljon aikaa, ja verkkotunnus voi mennä muille, jos sen varaamista lykkää.

Varaa verkkotunnus

Yrityksen nimeä vastaava verkkotunnus voi olla vapaana tänään ja varattu ensi vuonna. Traficomin mukaan fi-verkkotunnus rekisteröidään sen todelliselle käyttäjälle, ja se hankitaan verkkotunnusvälittäjän kautta. Varaa tunnus yrityksen nimiin. Kun sivut myöhemmin tehdään, niille ei tarvitse etsiä uutta osoitetta, ja yrityksen nimellä olevan sähköpostiosoitteen voi ottaa käyttöön jo ennen sivuja. Nimen valinnasta kerrotaan artikkelissa verkkotunnuksen valinta.

Tee Google-yritysprofiili

Jos yrityksesi täyttää Googlen ehdot, profiili on se paikka, josta lähialueella palvelua hakeva löytää yhteystietosi ilman kotisivujakin. Täytä toimiala, palvelualue, puhelinnumero ja aukioloajat, lisää kuvia töistäsi ja pyydä tyytyväisiä asiakkaita jättämään arvio.

Pidä lisäksi yrityksen nimi, osoite ja puhelinnumero samassa muodossa kaikkialla, missä yritys mainitaan, kuten yritysprofiilissa, somessa ja yrityshakemistoissa. Kun kotisivut sitten tehdään, samat tiedot siirtyvät sinne sellaisinaan. Kanavien kokonaisuutta ja järjestystä käsitellään artikkelissa mistä yrityksen näkyvyys verkossa koostuu.

Milloin kotisivuja ei kannata lykätä

Seuraavissa tilanteissa sivujen puuttuminen maksaa todennäköisesti asiakkaita tai uskottavuutta.

Haluat asiakkaita suosittelujen ulkopuolelta

Suosittelun saanut asiakas tietää nimesi. Muut hakevat palvelua eivätkä yritystä, ja hakutuloksissa näkyvät todennäköisemmin ne yritykset, joilla on palvelua kuvaava sivu. Myös Google-mainonta tarvitsee sivun, jolle mainos vie kävijän, ja sivun sisältö vaikuttaa siihen, tuleeko klikkauksesta yhteydenotto. Tästä kerrotaan tarkemmin artikkelissa mainonta ja laskeutumissivu.

Osallistut tarjouskilpailuihin tai myyt yrityksille

Yritysasiakas ja julkinen hankkija tarkistavat toimittajan usein ennen kuin pyytävät tarjouksen tai tekevät valinnan. Sivu, jolla on palvelut, tehtyjä töitä ja y-tunnus, tekee tarkistuksesta helpon. Pelkkä somesivu tai hakemistomerkintä jättää ostajalle kysymyksiä, joihin kilpailijan sivut ehkä jo vastaavat.

Rekrytoit

Moni työnhakija tutustuu työnantajaan ennen kuin lähettää hakemuksen. Jos yrityksestä löytyy vain kaupparekisterin tiedot, hakijan kuva jää ohueksi. Työpaikkailmoitukseen voi linkittää sivun, jolla kerrotaan, mitä yritys tekee ja millaista työ siellä on.

Kaupat ovat isoja

Kun yksittäinen toimeksianto maksaa tuhansia euroja, asiakas haluaa yleensä varmistua, että yritys on vakiintunut ja tavoitettavissa myös työn jälkeen. Sivut, joilla kerrotaan toimintatapa, tehtyjä töitä ja yhteystiedot, vastaavat tähän ennen kuin asiakas ehtii kysyä.

Tilanteet taulukkona

Kevein järkevä alku

Ensimmäisten kotisivujen ei tarvitse olla laajat. Riittää, että kävijä saa selville, mitä teet, millä alueella, miten työ etenee ja miten sinuun saa yhteyden. Yhden sivun sivusto voi riittää, jos palveluita on yksi ja asiakkaat tulevat lähialueelta. Jos myyt useaa eri palvelua, kullekin kannattaa antaa oma sivu, koska yksi sivu vastaa harvoin yhtä hyvin moneen eri hakuun. Vaihtoehtoja verrataan artikkelissa yhden sivun kotisivut.

Referenssien puute ei ole syy lykätä sivuja. Aloittava yrittäjä voi kertoa taustastaan ja siitä, miten työ etenee, ja täydentää sivuja ensimmäisillä asiakastöillä, kun ne valmistuvat. Pienen ja aloittavan yrityksen sivujen sisältö käydään läpi artikkelissa mitä pienyritys tarvitsee kotisivuilta.

Tiukalla budjetilla voi aloittaa myös ilmaisella sivustonrakentajalla, kunhan sivut ovat yrityksen omassa verkkotunnuksessa. Ilmaisten ratkaisujen rajoitukset kannattaa tuntea etukäteen, ja ne on käyty läpi artikkelissa kannattaako ilmaiset kotisivut tehdä yritykselle.

Näin me teemme sen

Teemme kotisivuista maksuttoman demon, jonka näet 1–2 arkipäivässä. Päätät vasta sen jälkeen, tilaatko sivut, eikä demo sido mihinkään. Peruspaketissa on neljä sivua, rakenne yrityksesi tarpeen mukaan, ja hinta on alkaen 350 € (alv 0 %). Hintaan kuuluvat suunnittelu, toimivuus puhelimella, yhteydenottolomake, hakukoneoptimoinnin perusteet ja tietosuojaseloste. Tekstit ja kuvat saat tarvittaessa meiltä.

Ylläpito on alkaen 25 €/kk (alv 0 %). Siihen kuuluvat suomalainen palvelin SSL-suojauksella, yhden verkkotunnuksen vuosimaksu, päivittäiset varmuuskopiot, valvonta, tietoturvapäivitykset, tekninen tuki arkisin ja yksi yhteystiedon päivitys kuukaudessa. Ylläpidon minimijakso on kolme kuukautta. Palvelun sisältö on kuvattu sivulla kotisivut ja ylläpito.